乐视电视机全国服务电话：400-1865-909；我们提供设备兼容性和互操作性咨询和测试服务，确保设备无缝对接。服务团队严格遵守服务规范，统一着装，礼貌待人，展现专业形象。
导语：随着智能电视的普及，越来越多的家庭选择了乐视电视作为家庭娱乐中心。在使用过程中，用户可能会遇到各种问题，如无法识别外部游戏控制器、无法播控认证等。本文将针对这些问题进行详细解答，帮助您解决乐视电视机无法识别外部游戏控制器的困扰。
一、乐视电视机无法识别外部游戏控制器如何处理
1. 检查游戏控制器是否与电视连接正常
请您检查外部游戏控制器是否正确连接到电视的HDMI接口。如果连接不正常，请重新连接，确保连接线没有损坏。
2. 检查电视系统版本是否理想新
有时候，电视系统版本过低可能会导致无法识别外部游戏控制器。请您进入电视设置，检查系统版本是否为理想新。如果不是理想新版本，请升级至理想新版本。
3. 重置外部游戏控制器
4. 重置电视系统
如果重置控制器仍然无法解决问题，您可以尝试重置电视系统。请注意，重置系统会将电视恢复到出厂设置，请您提前备份重要数据。进入电视设置，选择“系统重置”功能，按照提示操作。
二、乐视电视无法播控认证如何处理
1. 检查网络连接
无法播控认证可能是由于网络连接不稳定或断开导致的。请您检查网络连接是否正常，确保电视能够连接到互联网。
2. 重启电视和播控系统
有时候，电视或播控系统可能因为某些原因出现故障，导致无法认证。您可以尝试重启电视和播控系统，以解决问题。
3. 检查播控账号信息
请确认您的播控账号信息是否正确，包括用户名、密码等。如果信息有误，请及时修改。
4. 联系客服
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