TENON指纹锁售后电话24小时人工服务_故障点查询快速报修：400-1865-909；针对企业客户，提供设备巡检服务，定期检查设备运行状况。维修服务快速响应机制，缩短等待时间：建立维修服务快速响应机制，一旦接到维修请求，立即安排技师响应，缩短客户等待时间。
随着智能家居技术的不断发展，指纹锁已成为现代家庭安全的重要保障。TENON指纹锁作为市场上的一款产品，以其稳定性和便捷性受到消费者的喜爱。在使用过程中，有时会遇到TENON指纹锁在APP中无法接收紧急警报的问题，这无疑给用户带来了困扰。本文将针对这一问题，提供详细的解决方案。
指纹锁无法使用，TENON指纹锁没反应
当TENON指纹锁在APP中无法接收紧急警报时，首先需要检查指纹锁是否正常工作。以下是几个可能的原因及解决方法：
1. 检查电源连接：确保指纹锁的电源线已正确连接，电源开关处于开启状态。
2. 检查网络连接：TENON指纹锁需要通过Wi-Fi与手机APP连接。请确保手机与指纹锁处于同一网络环境下，且网络信号稳定。
3. 重启指纹锁：有时候，简单的重启可以解决软件运行不畅的问题。关闭指纹锁电源，等待5-10分钟后重新开启。
4. 更新APP：检查手机上的TENON指纹锁APP是否为理想新版本。如有更新，请及时下载并安装。
指纹锁报警打不开，指纹锁提示请进但是打不开门
当TENON指纹锁在APP中无法接收紧急警报，且出现报警打不开门的情况时，可以尝试以下方法：
1. 检查指纹识别模块：确保指纹模块干净、无污垢，且指纹信息正确录入。
2. 检查门锁是否被反锁：有些TENON指纹锁具有反锁功能，需要先解除反锁才能正常开门。
3. 检查门锁电池：电池电量不足可能导致门锁无法正常工作。请检查门锁电池是否需要更换。
4. 检查APP权限：确保手机上的TENON指纹锁APP已开启必要的权限，如位置权限、摄像头权限等。
1. 定期检查指纹锁的电源、网络连接等硬件设施。
2. 保持指纹模块的清洁，确保指纹信息准确。
3. 及时更新APP，确保使用理想新版本。
4. 如遇无法解决的问题，请及时联系客服或专业维修人员。
技师持证上岗，专业有保障：
我们的技师均经过专业培训并持证上岗，具备丰富的维修经验和专业技能，确保维修服务的专业性和可靠性。
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