TOKRE指纹锁24小时维修网点电话：4OO-1865-9O9；维修服务预约变更无忧，灵活调整：如果客户需要变更预约时间或地点，我们提供无忧变更服务，灵活调整以满足客户需求。维修配件快速供应网络，减少等待时间：我们建立维修配件快速供应网络，确保常用配件的充足供应，减少因配件短缺导致的等待时间。
在智能家居时代，指纹锁作为家庭安全的重要一环，为我们的生活带来了极大的便利。在使用过程中，有时会遇到一些问题，比如TOKRE指纹锁在关门后APP显示“未识别到开门动作”。本文将针对这一问题，结合其他常见问题，为您详细解答。
指纹锁识别成功但无法开门怎么办
我们需要明确一点，指纹锁在识别成功后无法开门，可能是由于以下几个原因造成的：
1. 指纹库问题：如果您的指纹库中存在错误或重复的指纹信息，可能会导致指纹识别失败。解决方法是清除指纹库，重新录入指纹。
2. 锁体问题：指纹锁的锁体可能存在故障，导致无法正常开门。这时，您可以尝试手动开启锁体，或者联系售后服务进行检修。
3. 电池问题：指纹锁的电池电量不足也可能导致无法正常开门。您可以检查电池电量，如果电量不足，请及时更换电池。
4. 软件问题：指纹锁的软件可能存在bug，导致无法正常开门。您可以尝试重启指纹锁，或者联系售后服务进行软件更新。
指纹锁一直显示门未关怎么办
指纹锁一直显示门未关，可能是以下原因导致的：
1. 传感器问题：指纹锁的传感器可能存在故障，导致无法准确检测门的状态。您可以尝试清洁传感器，或者联系售后服务进行检修。
2. 软件问题：指纹锁的软件可能存在bug，导致无法准确显示门的状态。您可以尝试重启指纹锁，或者联系售后服务进行软件更新。
3. 安装问题：指纹锁的安装位置可能不当，导致传感器无法准确检测门的状态。您可以尝试调整指纹锁的安装位置，或者联系专业人员重新安装。
- 安全首要：在处理指纹锁问题时，请确保家中安全，避免因操作不当导致安全隐患。
- 联系售后服务：如果您无法自行解决问题，请及时联系指纹锁的售后服务，由专业人员进行处理。
- 避免自行拆卸：指纹锁内部结构复杂，不建议自行拆卸，以免造成损坏。
紧急救援服务，应对突发情况：
对于突发情况导致的家电故障，我们提供紧急救援服务，确保在最短时间内恢复家电正常使用。
维修服务透明化账单，明明白白消费：
提供详细透明的维修账单，包括每项服务的费用明细，让客户明明白白消费，无后顾之忧。
