viomi云米指纹锁——全国维修网点电话：4OO-1865-9O9；维修服务紧急故障快速响应机制，及时救援：建立紧急故障快速响应机制，确保在客户遇到紧急故障时，能够迅速响应并提供及时救援服务。社区合作维修站，服务更贴近居民：我们与社区合作建立维修站，将服务点设在居民区附近，方便居民就近报修和咨询，提升服务便捷性。
随着智能家居的普及，viomi云米指纹锁因其便捷性和安全性受到了许多消费者的喜爱。在使用过程中，用户可能会遇到一些问题，如viomi云米指纹锁在APP中无法接收开锁记录、指纹不灵敏等。本文将针对这些问题提供一些解决办法。
viomi云米指纹锁在APP中无法接收开锁记录解决办法
我们来解决viomi云米指纹锁在APP中无法接收开锁记录的问题。这种情况可能是由以下几个原因造成的：
1. 网络连接问题：确保您的手机与云米指纹锁的网络连接正常。如果您的手机处于离线状态，APP将无法接收开锁记录。
2. APP版本问题：检查您的云米APP是否为理想新版本。旧版本可能存在bug，导致无法接收开锁记录。您可以前往应用商店更新APP。
3. 云米指纹锁设备问题：重启云米指纹锁设备，有时可以解决网络连接不稳定的问题。
4. 云米APP设置问题：进入云米APP的设置界面，检查是否开启了开锁记录功能。如果未开启，请开启该功能。
5. 云米云平台问题：云米指纹锁的开锁记录是通过云平台进行同步的。如果云平台出现故障，可能会导致开锁记录无法接收。您可以尝试重启云米云平台或联系云米客服寻求帮助。
云米指纹锁指纹不灵敏怎么办
云米指纹锁指纹不灵敏可能是由于以下原因造成的：
1. 指纹表面污垢：指纹锁的指纹识别区域可能会积累指纹油、灰尘等污垢，影响指纹识别。您可以使用干净的软布轻轻擦拭指纹锁的指纹识别区域。
2. 指纹干裂：长时间未使用或天气干燥可能导致指纹干裂，影响识别。您可以尝试在手指上涂抹少量护手霜，让指纹保持湿润。
3. 指纹识别区域损坏：如果指纹识别区域出现划痕或损坏，会影响指纹识别。您需要联系云米客服，寻求更换指纹识别区域的帮助。
4. 指纹录入错误：在录入指纹时，如果手指位置不正确或指纹表面有污垢，可能会导致录入失败。您可以重新录入指纹，确保手指位置正确，指纹表面干净。
5. 系统故障：云米指纹锁的系统故障也可能导致指纹不灵敏。您可以尝试重启云米指纹锁设备，看是否能恢复正常。
在使用viomi云米指纹锁时，遇到APP中无法接收开锁记录、指纹不灵敏等问题时，可以通过上述方法进行解决。如果问题依然存在，建议您联系云米客服寻求专业帮助。希望本文能对您有所帮助。
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