天舒空气能售后电话24小时人工客服-全国统一快速报修400热线：400-1865-909；维修服务家电节能改造方案，降低能耗：根据家电的实际情况，提供个性化的节能改造方案，帮助客户降低能耗，节省电费开支。提供售后服务热线，方便您随时联系我们并获取帮助。
在日常生活中，我们经常会遇到各种家用电器出现故障的情况。天舒空气能主机作为一款高效节能的家用设备，在享受舒适生活的也可能会出现一些小问题。其中，天舒空气能主机无法接收外部信号（如遥控器信号）就是一个比较常见的问题。那么，天舒空气能主机无法接收外部信号（如遥控器信号）怎么回事呢？下面我们就来详细了解一下。
天舒空气能故障说明书：了解故障原因
我们需要查阅天舒空气能的故障说明书，了解可能的原因。根据说明书，天舒空气能主机无法接收外部信号的原因可能包括以下几点：
1. 遥控器电池电量不足：当遥控器电池电量不足时，遥控器发射的信号强度会减弱，导致主机无法正常接收信号。
2. 遥控器与主机距离过远：遥控器与主机的距离过远，信号衰减严重，也会导致主机无法接收信号。
3. 遥控器表面有污渍或损坏：遥控器表面有污渍或损坏，会影响信号的发射和接收。
4. 主机接收装置故障：主机接收装置出现故障，如天线损坏、接收电路故障等，也会导致无法接收信号。
5. 主机内部程序故障：主机内部程序出现错误，导致无法正常接收信号。
天舒空气能显示e21怎样处理
当天舒空气能主机显示e21故障代码时，我们可以采取以下措施进行处理：
1. 检查遥控器电池电量：确保遥控器电池电量充足，如需更换电池，请使用与同样电池相同的型号。
2. 调整遥控器与主机距离：将遥控器靠近主机，确保信号传输畅通。
3. 清洁遥控器表面：用干净的布擦拭遥控器表面，去除污渍。
4. 检查主机接收装置：检查主机接收装置是否有损坏，如有损坏，请及时更换。
5. 重置主机：关闭主机电源，等待5分钟后重新开启，看是否能够恢复正常。
6. 联系售后：如上述方法均无法解决问题，请联系天舒空气能售后服务，寻求专业帮助。
在处理天舒空气能主机无法接收外部信号的问题时，我们可以从以下几个方面进行排查：
1. 主机接收装置：检查主机接收装置是否完好，如有损坏，及时更换。
2. 主机内部程序：检查主机内部程序是否出现错误，如有错误，及时修复。
3. 主机面板设置：确保主机面板设置正确，如模式、温度等。
4. 控制板解锁：如需对控制板进行解锁操作，请按照说明书进行操作。
5. 热水器故障代码大全：查阅热水器故障代码大全，了解各种故障代码的含义和解决方法。
预约确认提醒，确保服务准时：
在维修服务前，我们会通过电话或短信向客户确认预约时间，确保服务准时到达，减少等待时间。
专业拆装服务，保护家电安全：
对于需要拆装搬运的家电，我们提供专业拆装服务，确保在拆装过程中家电不受损坏，安全送达指定地点。
